طراحی سایت رستوران و کافه: ۹ بخشی که مشتری قبل از آمدن دنبالش می‌گردد
طراحی سایت رستوران و کافه چه بخش‌هایی لازم دارد؟ منوی آنلاین، رزرو میز، سفارش آنلاین، نقشه و سئوی محلی؛ راهنمای کامل برای صاحبان رستوران و کافه که می‌خواهند مشتری بیشتری جذب کنند.
وقتی کسی در گوگل «کافه نزدیک من» یا «رستوران ایتالیایی تهران» را جستجو می‌کند، در چند ثانیه تصمیم می‌گیرد کجا برود. صفحه‌ی اینستاگرام کمک می‌کند، ولی جای سایت را نمی‌گیرد: گوگل پست‌های اینستاگرام را درست نمایش نمی‌دهد، منو در هایلایت‌ها گم می‌شود و رزرو با دایرکت کند و نامطمئن است. این ۹ بخش، سایت رستوران یا کافه‌ی شما را به ابزار جذب مشتری تبدیل می‌کند.
۱. منوی آنلاین خوانا (نه عکس منوی کاغذی)
مهم‌ترین صفحه‌ی سایت رستوران همین است. عکسِ منوی چاپی روی موبایل ناخواناست و گوگل هم نمی‌تواند متنش را بخواند. منوی آنلاین باید:
- متنی و قابل جستجو باشد، با دسته‌بندی روشن (صبحانه، غذای اصلی، نوشیدنی…)
- قیمت به‌روز داشته باشد و خودتان بتوانید بدون برنامه‌نویس تغییرش بدهید
- برای غذاهای اصلی عکس واقعی و باکیفیت داشته باشد
- روی گوشی سریع باز شود
یک کیوآر کد روی میزها هم می‌تواند مستقیم به همین صفحه وصل شود؛ یعنی یک منو برای داخل سالن و برای گوگل.
۲. رزرو میز آنلاین
مشتری ساعت ۱۱ شب تصمیم می‌گیرد فردا شام کجا برود؛ آن موقع کسی جواب تلفن را نمی‌دهد. فرم رزرو آنلاین با انتخاب تاریخ، ساعت و تعداد نفرات، و تأیید پیامکی، هم برای مشتری راحت است و هم برای شما نظم می‌آورد.
۳. سفارش آنلاین و بیرون‌بر
اگر بیرون‌بر یا ارسال دارید، سفارش مستقیم از سایت خودتان یعنی کمیسیون کمتر به اپ‌های واسطه و داشتن اطلاعات مشتری برای خودتان. لازم نیست همه‌ی سفارش‌ها از سایت بیاید؛ حتی بخشی از آن هم تفاوت محسوسی در سود ایجاد می‌کند.
۴. آدرس، نقشه و ساعت کاری، بالای صفحه
مشتری‌ها بیشترین سوالی که دارند این است: «کجاست و الان باز است؟». آدرس دقیق، لینک مسیریابی در نشان، بلد و گوگل‌مپ، ساعت کاری روزهای مختلف و شماره‌ی تماس باید در صفحه‌ی اول و بدون اسکرول دیده شوند.
۵. عکس‌های واقعی از فضا و غذا
مردم اول با چشم انتخاب می‌کنند. یک عکاسی حرفه‌ای از فضا، نور، میزها و غذاهای امضای شما، بیشتر از هر متنی تأثیر دارد. فقط حواستان باشد عکس‌ها برای وب بهینه شوند؛ عکس سنگین یکی از دلایل اصلی کندی سایت است.
۶. داستان و حس برند
چه چیزی شما را از ده کافه‌ی خیابان کناری متمایز می‌کند؟ قهوه‌ی تخصصی، دستور پخت خانوادگی، فضای کار، موسیقی زنده؟ یک بخش کوتاه «درباره‌ی ما» با لحن خودتان، مشتری را قبل از آمدن با شما آشنا می‌کند.
۷. نظر مشتری‌ها
نظرهای واقعی مشتری‌ها اعتماد می‌سازد. می‌توانید بهترین نظرهای واقعی (با اجازه‌ی صاحبش) را نمایش بدهید یا مشتری‌ها را به ثبت نظر در گوگل‌مپ و نشان تشویق کنید. نظر ساختگی نگذارید؛ هم مشتری تشخیص می‌دهد و هم به اعتبارتان آسیب می‌زند.
۸. سئوی محلی (Local SEO)
برای رستوران و کافه، رقابت در جستجوهای محلی است: «کافه در قیطریه»، «رستوران سنتی شمال تهران». برای دیده شدن در این جستجوها:
- اسم، آدرس و تلفن در سایت، گوگل‌مپ، نشان و بلد دقیقاً یکسان باشد
- داده‌ی ساختاریافته‌ی Restaurant (منو، ساعت کاری، رنج قیمت) به سایت اضافه شود
- عنوان صفحه‌ها نام محله و نوع غذا را داشته باشد
- سایت در گوگل سرچ کنسول ثبت شود
راهنمای کامل‌تر را در سئو سایت چیست خوانده‌اید.
۹. طراحی موبایل‌محور و سریع
تقریباً همه‌ی کسانی که دنبال رستوران می‌گردند، با گوشی و اغلب در حال حرکت جستجو می‌کنند. سایتی که روی موبایل دیر باز شود یا دکمه‌ی تماسش پیدا نشود، مشتری را به رقیب می‌فرستد. دکمه‌های «تماس»، «مسیریابی» و «رزرو» باید همیشه در دسترس انگشت شست باشند.
نمونه‌کارهای رستوران و کافه
سایت‌هایی که وبسو برای رستوران‌ها و کافه‌ها طراحی کرده را در نمونه‌کارهای رستوران و کافه ببینید؛ از منوی آنلاین تا معرفی فضا و برند.
یک سایت ساده بهتر از هیچ سایت
لازم نیست از روز اول همه‌ی این بخش‌ها را داشته باشید. یک سایت سبک با منوی آنلاین، آدرس و نقشه، ساعت کاری و دکمه‌ی تماس، شروع خیلی خوبی است. رزرو و سفارش آنلاین را می‌توانید بعداً اضافه کنید.
جمع‌بندی
سایت رستوران یا کافه باید سه کار را خوب انجام دهد: در گوگل پیدا شود، در چند ثانیه سوال‌های مشتری را جواب دهد و قدم بعدی (رزرو، سفارش یا مسیریابی) را راحت کند.
اگر برای رستوران یا کافه‌تان سایت می‌خواهید، یک جلسه‌ی ۳۰ دقیقه‌ای بدون هزینه رزرو کنید. نمونه‌کارهای رستوران و کافه و خدمات ما را هم در طراحی سایت شرکتی و طراحی سایت در تهران ببینید.